FAQ
Todo lo que necesitáis saber antes de vuestra misión, explicado de forma clara para que solo tengáis que venir preparados para disfrutar de la experiencia.
Antes de nada, ¿qué es una Escape Room?
Es un emocionante juego en equipo en el que deberéis encontrar objetos ocultos, descifrar enigmas y resolver pruebas de habilidad y lógica para poder completar una misión y escapar de la sala.
El razonamiento, la velocidad, la creatividad y la paciencia de todos los integrantes del grupo serán indispensables para superar el reto.
¿Qué Misión Elijo?
Echa un vistazo a nuestras salas disponibles. Cada aventura cuenta con una ambientación realista, puzles propios y diferentes niveles de dificultad. Elige la historia en la que os gustaría convertiros en los protagonistas y preparaos para el reto.
¿Estoy Realmente Encerrado?
No hay de qué preocuparse: las puertas pueden abrirse al instante desde el interior si necesitas salir por cualquier motivo. El juego está diseñado para disfrutar de la aventura con total tranquilidad, bajo la supervisión constante de nuestro equipo técnico, garantizando una experiencia emocionante pero completamente segura.
¿Da Miedo?
Ninguna de nuestras misiones es de terror ni cuenta con actores que os vayan a asustar. Nos centramos en la intriga y la resolución de misterios. Sin embargo, la espectacular ambientación os mantendrá en constante alerta y os regalará momentos de gran emoción y tensión dignos de una película.
¿Cuánto Cuesta?
El precio de la experiencia se adapta al tamaño de vuestro equipo: cuantos más seáis en el grupo, más económico será el precio por participante.
Ofrecemos total flexibilidad, permitiendo jugar desde un mínimo de 2 personas (aplicando en este caso la tarifa base correspondiente a 4 jugadores). Consulta las tarifas específicas según el día y la hora en el motor de reservas.
¿Cómo Reservo?
¡Es muy sencillo! Solo tienes que acceder a nuestro calendario web, seleccionar el juego que prefieras y elegir el día y la hora que mejor os vengan.
Tras indicar el número de jugadores, podrás completar el proceso de forma 100% segura mediante pasarela de pago RedSys.
¿Puedo Cancelar o Modificar la Fecha?
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas modificar el día de tu sesión o cancelar tu reserva, podrás hacerlo sin ningún tipo de coste siempre que nos avises con un mínimo de 48 horas de antelación.
Pasado ese plazo, no será posible realizar cambios ni reembolsos.
¿Qué pasa si llegamos tarde?
Para garantizar el correcto funcionamiento de las salas, es imprescindible llegar puntuales a la hora de vuestra sesión.
Si os retrasáis más de 10 minutos respecto a la hora reservada, el tiempo de juego empezará a descontarse para no perjudicar a los siguientes grupos. Si el retraso es excesivo, lamentablemente la sesión podría cancelarse sin reembolso.
¿Es apto para embarazadas o personas con movilidad reducida?
¡Por supuesto! Aunque algunas de nuestras experiencias cuentan con decorados muy realistas y escalones o pasajes estrechos, no requieren de un esfuerzo físico exigente ni movimientos bruscos.
Si algún miembro de vuestro equipo tiene necesidades especiales de movilidad, os agradeceríamos que os pusierais en contacto con nosotros antes de reservar para poder adaptarlo todo a vuestra total comodidad.
¿Se requiere de una edad mínima para participar?
Nuestras aventuras estándar están diseñadas para adultos y jóvenes a partir de 14 años. Sin embargo, disponemos de sesiones adaptadas especialmente para el público infantil, donde los más pequeños podrán disfrutar de la misión a su medida.
Si vuestro grupo tiene menores de 14 años o queréis reservar una experiencia infantil, os recomendamos que os pongáis en contacto con nosotros por teléfono antes de realizar la reserva para que podamos asesoraros y adaptarlo todo a la perfección.
¿Qué ropa o calzado es recomendable llevar?
Para disfrutar al máximo de la experiencia, os recomendamos venir con ropa cómoda y, sobre todo, calzado cerrado y plano (evitando tacones o sandalias abiertas).
No vais a tener que realizar esfuerzos físicos extremos, pero sí estaréis en movimiento, explorando el escenario e interactuando con diferentes elementos de la sala.
Hemos reservado para un número de personas, ¿puede apuntarse alguien más o faltar alguien a última hora?
¡Claro que sí, no hay ningún problema! Nos adaptamos a los imprevistos de última hora:
Si se une alguien más: siempre y cuando no se supere el aforo máximo de la sala, vuestro acompañante puede venir directamente el día de la actividad sin necesidad de avisar previamente.
Si al final viene menos gente: al llegar a nuestras instalaciones, reajustaremos la tarifa en función del número final de participantes para que solo paguéis por los que juguéis.
En cualquiera de los dos casos, os agradeceríamos que nos enviarais un mensaje o nos dierais un aviso rápido por teléfono en cuanto lo sepáis para ayudarnos a organizar mejor la sesión y adaptar el importe.
¿Se puede aparcar cerca o llegar en transporte público?
¡Es muy fácil llegar hasta nosotros! Aquí tienes las mejores opciones:
En coche y aparcamiento: aunque la zona cuenta con estacionamiento regulado en la calle, justo al lado de las instalaciones tenéis las opciones de parking de los supermercados de la zona (como Lidl, Mercadona o Familia).
En transporte público: estamos excepcionalmente bien comunicados. Si venís en autobús urbano (TUA), la línea J1 os deja en la parada Argañosa-Puente Nuevo (parada 1008), a escasos segundos a pie de nuestra puerta. Si preferís el tren, la estación de cercanías de Argañosa-Lavapiés también está a muy pocos minutos caminando.